Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Михаила П.С. (ИНН 112105978008), далее именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия оказания услуг по предоставлению Premium-подписки в сервисе «Знакомства Сыктывкар».

В соответствии со ст. 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком (далее — «Пользователь»). Акцептом оферты является оплата услуг.

1. Термины и определения

• Сервис — автоматизированный бот «Знакомства Сыктывкар», работающий в мессенджере MAX, доступ к которому осуществляется через интерфейс мессенджера.
• Базовые услуги — функционал Сервиса, предоставляемый Пользователю бесплатно (создание анкеты, просмотр анкет, взаимные симпатии, обмен сообщениями).
• Premium-подписка — платная услуга, расширяющая функционал Сервиса, предоставляемая на условиях настоящей Оферты.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, идентифицируемая по ID в мессенджере MAX.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услуги по предоставлению Premium-подписки в Сервисе, а Пользователь обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой.

2.2. Premium-подписка включает следующие возможности:

• Просмотр раздела «Взаимные симпатии» (все пользователи, с которыми совпали симпатии);
• Просмотр раздела «Кому вы понравились» (все пользователи, поставившие лайк);
• Приоритетный показ анкеты Пользователя другим участникам Сервиса;
• Увеличенный лимит описания анкеты до 2000 символов (вместо 200 символов для базовых пользователей);
• Визуальная VIP-отметка на анкете Пользователя.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость Premium-подписки является фиксированной и составляет:

3.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

• Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР);
• Через Систему быстрых платежей (СБП);
• Иными способами, доступными в платёжной форме.

3.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (или в платёжную систему YooKassa).

3.4. Все расчёты производятся через платёжную систему YooKassa (ООО «ЮKасса», ОГРН 1227700362802).

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги считаются оказанными с момента успешной оплаты. Premium-подписка активируется автоматически в течение нескольких секунд после подтверждения платежа платёжной системой.

4.2. Срок действия Premium-подписки исчисляется с момента активации:

• Если у Пользователя нет активной подписки — срок начинается с момента оплаты;
• Если у Пользователя есть активная подписка — новый срок добавляется к существующему (продление).

4.3. Способ получения услуги: автоматическая активация в боте «Знакомства Сыктывкар» в мессенджере MAX. После оплаты Пользователю приходит уведомление об активации Premium-функций, и соответствующие разделы становятся доступны.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса 24/7, за исключением времени на проведение технических работ;
• Своевременно активировать Premium-функции после получения подтверждения об оплате;
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя;
• Оказывать техническую поддержку через каналы связи, указанные в Сервисе.

5.2. Исполнитель вправе:

• Временно приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических работ с предварительным уведомлением;
• Изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке с опубликованием новой редакции на сайте url-l.ru;
• Блокировать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящих условий.

5.3. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при создании анкеты;
• Не использовать Сервис в противоправных целях;
• Не передавать свой Аккаунт третьим лицам;
• Своевременно оплачивать услуги;
• Соблюдать правила Сервиса и нормы общения.

6. Возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Техническая ошибка, в результате которой услуга не была активирована;
• Двойное списание денежных средств;
• Обращение Пользователя с заявлением о возврате до начала фактического использования Premium-функций.

6.2. Для оформления возврата Пользователь направляет запрос через бота в разделе «💬 Диалоги» → «✉️ Написать админу» или на электронную почту Исполнителя.

6.3. Срок рассмотрения заявления о возврате — до 10 (десяти) рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

6.4. В случае, если Пользователь уже начал использование Premium-функций (открывал соответствующие разделы, пользовался приоритетным показом и т.д.), возврат денежных средств не производится, так как услуга считается оказанной надлежащим образом.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Содержание информации, размещаемой Пользователями в Сервисе;
• Действия Пользователей по отношению друг к другу;
• Перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
• Сбои в работе платёжных систем и мессенджера MAX.

7.2. Пользователь несёт полную ответственность за содержание своей анкеты и сообщений, а также за соблюдение законодательства РФ.

8. Персональные данные

8.1. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Исполнитель гарантирует соблюдение требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте url-l.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем.

9.2. Все споры, возникающие из настоящих отношений, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

9.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Пользователем условий Оферты не лишает Исполнителя права защитить свои интересы позднее.